Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ shbeet

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa shbeet ("Nền tảng", "chúng tôi") và mọi cá nhân ("Thành viên", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web shbeet.app và ứng dụng di động shbeet (gọi chung là "Dịch vụ").

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng shbeet, dùng để truy cập và sử dụng các Dịch vụ.
• "Số dư" – tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua Dịch vụ.
• "Nội dung" – toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các tài liệu khác xuất hiện trên nền tảng shbeet.
• "Hành vi gian lận" – bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc dùng nhiều tài khoản, khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của shbeet bao gồm: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao Ảo, Xổ Số và mọi tính năng phụ trợ khác được triển khai trong tương lai.

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ shbeet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ:

1. Đủ tuổi theo quy định: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. shbeet nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nền tảng có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.
3. Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng Dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật. Khai báo thông tin sai sự thật là vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này.
4. Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản shbeet. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị khoá và số dư liên quan có thể bị thu hồi.
5. Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân hoặc tổ chức bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

Tài khoản shbeet là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.

Trách nhiệm của Thành viên đối với tài khoản:

• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho shbeet qua live chat hoặc email hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, phương thức thanh toán).
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

shbeet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD, bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

shbeet hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 10 giây đối với ví điện tử và tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• shbeet không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản shbeet.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc bình thường; tối đa 2 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (x-rollover) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

shbeet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình thưởng của shbeet:

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) và thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• shbeet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm Điều Khoản.
• Thành viên sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung khuyến mãi cụ thể và Điều Khoản chung này, nội dung khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mỗi trò chơi và sảnh cược trên nền tảng shbeet có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng game. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các quy định chung về hoạt động cá cược bao gồm:

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập xác định là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo, ngoại trừ trường hợp có lỗi hệ thống được xác nhận bởi shbeet.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, shbeet sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể. Tiền cược bị ảnh hưởng bởi lỗi đã xác nhận sẽ được hoàn trả về tài khoản Thành viên.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. shbeet có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản hoặc từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• Ngôn ngữ chính thức: Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thành viên nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống shbeet.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng shbeet.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính thay vì báo cáo lỗi cho shbeet.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) nhằm trục lợi từ các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, truyền tải nội dung phân biệt chủng tộc, tục tĩu, đe doạ hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên shbeet.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc yêu cầu hỗ trợ.

shbeet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ shbeet được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân của Thành viên chỉ được sử dụng cho các mục đích sau: vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và liên lạc hỗ trợ khách hàng.

shbeet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Chi tiết đầy đủ về cách shbeet thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách Bảo mật – một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

shbeet coi việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm là một nghĩa vụ đạo đức và kinh doanh quan trọng. Cờ bạc được thiết kế như một hình thức giải trí – không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

shbeet cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho tất cả Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động ngắt phiên sau số giờ chơi đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 180 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể huỷ sau khi kích hoạt.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ shbeet qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, shbeet và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của shbeet sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc có tính chất hậu quả do hoạt động cá cược gây ra.
• Mất mát dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của shbeet.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc cá cược và đây là rủi ro hoàn toàn do Thành viên tự chịu trách nhiệm.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp bởi bên thứ ba và có thể truy cập thông qua nền tảng shbeet.

Trách nhiệm tổng cộng của shbeet đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

shbeet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu xác định rằng Thành viên đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc có hành vi gây hại đến nền tảng, Thành viên khác hoặc bên thứ ba.

Các trường hợp chấm dứt tài khoản bao gồm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chịu hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị huỷ bỏ khi tài khoản bị đóng.

shbeet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, shbeet sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang web, email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang shbeet.app/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat trên nền tảng.